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用车期间故障及事故如何应急处理?

1、 在用车期间,如若发生刮擦或者碰撞,但是不涉及到第三方,请及时拨打租车公司紧急联系电话告知车辆状况并且问询是否报警、是否需要换车。若需要救援或者换车,请耐心等待车行工作人员前来。

 
2、在用车期间,如果发生涉及第三方的事故,无论是否您的责任,请即时报警,联系车行告知事故信息并且留存涉事第三方的联络信息(联系电话,车牌号,姓名等),同时请尽可能拍下事故现场照片,等待警察处理或者车行救援,并取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。还车时,请出示警察出具的事故报告,同时填写租车公司的事故报告单或车损报告。
 
3、如涉及车行保险理赔,请留存所有租赁文件的复印件。如您不能正确遵循此程序,您的车险将可能失效,这将有损您的赔偿权利。
 
4、在用车期间如果发生盗窃,请尽快报警并联络车行的紧急联系电话告知被盗的情况。
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